ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ»
«ВІВА КАПІТАЛ»

Врегулювання простроченої заборгованості

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПЕРЕДАЧУ ІНФОРМАЦІЇ ДО КРЕДИТНОГО РЕЄСТРУ

На виконання пункту 28-4 Розділу VII. ПРИКІНЦЕВІ ТА ПЕРЕХІДНІ ПОЛОЖЕННЯ Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСЮ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ВІВА КАПІТАЛ» повідомляє боржників, загальна заборгованість за кредитними договорами яких дорівнює або перевищує 50 000 (п’ятдесят тисяч) гривень,  про подання інформації про них до Кредитного реєстру Національного банку України.

Механізм захисту прав споживачів фінансових послуг:

Товариство приділяє велику увагу розгляду скарг своїх клієнтів. Механізм захисту фінансовою установою прав споживачів полягає у дотриманні фінансовою компанією при здійсненні діяльності з надання фінансових послуг принципів захисту прав споживачів та здійснення діяльності у відповідності до вимог законодавства. У випадку наявності скарг на дії Товариства або її працівників, Ви можете надіслати відповідне звернення:

- до ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ВІВА КАПІТАЛ» на адресу: Україна, 20603, Черкаська область, Звенигородський район, м. Шпола, вул. Таранця, буд. 20; за телефоном: 0 800 30 53 53, (04741) 2-03-46, на електронну пошту: fc_viva_capital@ukr.net і воно буде уважно розглянуте відділом по роботі зі зверненнями громадян. Термін розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження. Загальний термін розгляду звернення (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів;

- до Національного банку України: адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601 адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601 телефон: 0 800 505 240 електронна пошта: nbu@bank.gov.ua веб-сайт: bank.gov.ua Термін розгляду звернення Національним банком - не більше одного місяця з дня його надходження. Загальний термін розгляду звернення (у разі його продовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів;

- до суду: Клієнт звертається до судових органів у порядку, визначеному законодавством України.

Реквізити органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності Товариства:
Національний банк України: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240; e-mail: nbu@bank.gov.ua; веб- сайт: www.bank.gov.ua.
Держпродспоживслужба 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1. E-mail: General - head@consumer.gov.ua Телефони: (044) 279 12 70 - приймальня; (044) 278 84 60, 278 41 70 – канцелярія. Режим роботи: Пн-Чт: 09:00-18:00 Пт: 09:00-16:45, ознайомитись за посиланням: https://dpss.gov.ua/contacts/kontakti-terorganiv

При отриманні фінансових послуг споживач має право самостійно обрати особу та укласти договір про надання додаткових та/або супутніх послуг (договір страхування, договір оцінки майна, договір про надання нотаріальних послуг).

При виникненні спорів щодо надання фінансових послуг клієнт має право в досудовому порядку оформити письмове звернення до Національного банку України за посиланням https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection.

Рекомендуємо негайно повідомити Товариство про несанкціонований доступ або зміну інформації про Вас в системі дистанційного обслуговування фінансової установи (шахрайство) за наступним посиланням